Polityka prywatności

Administrator danych

Domostan Sp. z o.o., ul. Budowlanych 44b, 45-123 Opole, Polska. Dane kontaktowe w obszarze przetwarzania danych: [email protected].

Podstawa prawna

Czynności przetwarzania danych osobowych podlegają regulacjom Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) oraz powszechnie obowiązującemu prawodawstwu na terytorium państwa: Polska. Wszelkie kolizje pomiędzy zapisami niniejszego dokumentu a ustawodawstwem rozstrzygane są na korzyść bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jakie dane zbieramy

Formularz zakupowy wymaga podania informacji niezbędnych do spedycji: personaliów, adresu doręczenia, adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu oraz specyfikacji wybranych artykułów. Witryna nie rejestruje ani nie gromadzi danych kart płatniczych. Podczas lektury serwisu rejestrowane są parametry techniczne połączenia, w tym adres IP, rodzaj oprogramowania przeglądarki oraz trajektoria odwiedzin, z wykorzystaniem plików cookie scharakteryzowanych w dalszej części.

• Dane identyfikacyjne i adresowe niezbędne do dostawy (imię, nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto, numer telefonu, adres e-mail)
• Informacje o historii złożonych zamówień, wybranych formach dostawy oraz szczegółach korespondencji
• Techniczne dane telemetryczne i diagnostyczne urządzenia (adres IP, identyfikator sesji, typ przeglądarki)
• Treść zapytań kierowanych do działu obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej

Cel przetwarzania danych

• Przygotowanie oraz ekspedycja zamówionych artykułów, a także formalna obsługa procedur reklamacyjnych i zwrotów.
• Udzielanie merytorycznych odpowiedzi na nadesłaną korespondencję oraz bieżące powiadamianie o statusie zamówienia.
• Utrzymanie stabilności technicznej serwisu oraz systematyczna analiza sposobu poruszania się po witrynie.
• Dystrybucja materiałów handlowych, prowadzona wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody, z możliwością jej cofnięcia w każdym nadesłanym liście.

Pliki cookie i dane przeglądarki

Witryna deponuje w przeglądarce niewielkie fragmenty kodu. Pliki bezwzględnie wymagane gwarantują poprawne funkcjonowanie modułu koszyka oraz finalizację zakupu, wobec czego nie podlegają deaktywacji. Narzędzia analityczne agregują dane statystyczne o odbiorze treści strony. Pliki o charakterze promocyjnym aktywujemy jedynie po uprzednim zatwierdzeniu komunikatu cookies. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie za pośrednictwem paska preferencji bądź w opcjach przeglądarki, a ich pełny wykaz zawiera dedykowana Polityka cookies.

Podmioty uczestniczące w przetwarzaniu danych

Przedsiębiorstwa spedycyjne uzyskują dostęp do danych warunkujących prawidłowe doręczenie pakunku. Instytucje obsługujące płatności pobierają parametry konieczne do rozliczenia wpłaty. Dostawcy infrastruktury serwerowej oraz narzędzi analitycznych działają na podstawie precyzyjnych umów powierzenia przetwarzania. Dane osobowe w żadnym wypadku nie stanowią przedmiotu obrotu handlowego.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych na terenie Polski, dane osobowe klientów nie są sprzedawane, wypożyczane ani odpłatnie udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

Okres archiwizacji informacji

Zapisy księgowe dotyczące zrealizowanych transakcji podlegają retencji przez czas wymuszony przepisami prawa podatkowego, po czym podlegają kasacji. Dane profilu klienta przechowujemy do momentu decyzji o jego likwidacji. Rejestry analityczne zachowujemy przez okres 14 miesięcy.

Twoje prawa

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) każdemu użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Bezpieczeństwo

Sklep nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych. Jedyne akceptowane formy rozliczeń to bezpłatna płatność gotówką przy odbiorze u kuriera oraz tradycyjny przelew na rachunek bankowy.

Pytania o ten dokument

Korespondencję prosimy kierować na [email protected] lub pod numer +48 77 654 98 93 w godzinach Pn-Pt 08:15-16:15, Sb 09:15-13:00. Informację zwrotną przekazujemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Firma

Domostan Sp. z o.o.

Adres siedziby

ul. Budowlanych 44b, 45-123 Opole, Polska

E-mail

[email protected]

Telefon

+48 77 654 98 93

Godziny pracy

Pn-Pt 08:15-16:15, Sb 09:15-13:00

Rejestracja

NIP: 5257836389 / KRS: 2700240687